Domingo, 12 Septiembre 2010Posted by kuroneko

camiTodas las personas que me conocen, saben, que desde hace ya aproximadamente unos 6 años, soy un incondicional de la marca de la manzana. Desde que mi pc me dejase tirado y adquiriese mi iMac G5, la experiencia como usuario medio y en un tiempo avanzado de Mac Os X me dejó con un grato sabor de boca. Despues de RUBICK (el G5) vino GECKO (Mac Pro Intel Xeon), SHRAN (MacBook Pro) y MICRA (mi actual macbook pro unibody). Todo lo que hace Apple lo hace con un cuidado detallado en cuanto al usuario se refiere, siempre su máxima, es que la experiencia del usuario sea la más alta posible. Y es aqui dónde Apple se planteó la introducción de tiendas físicas en nuestro país. La demanda de tener un trato directo con el usuario, solventar dudas o darle un servicio personalizado. Porque, cuando uno adquiere un mac, no adquiere un ordenador mas caro de lo normal, adquiere calidad, adquiere experiencia, usabilidad y sobre todo, pasa a olvidarse del sistema operativo, de los problemas de hardware y piensa en trabajar con el, disfrutar o estudiar

en-la-puertaEl pasado sábado 11, se abrió la segunda tienda en España, en este caso, en Xanadú. Apple, ha tomado como determinación abrir sus primeras tiendas en centros comerciales de caracter familiar con gran afluencia de público. Por eso, tanto en Barcelona, como en Madrid, se han ubicado en centros que en un principio están alejados del centro de ambas ciudades. En el caso de Madrid, Xanadú permanece abierto 363 días al año, y la Apple Store no pretende cerrar los domingos ni festivos

cafeY allí estaba yo, iPhone 4 en mano, algo nervioso y expectante. Lo cierto, es que me hubiese gustado haber “acampado” el día de antes, pero esta semana estaba de turno de noche y me era imposible. Llegamos sobre las 08:20 hrs. Fui acompañado de un compi del curro que hace poco abrazó la manzana. El iba a por su iPhone 4 y yo a por mi camiseta de la inauguración (eso en principio).

gente-mucha-genteNada mas llegar, observamos un cordon para la cola que abarcaba unas 10 tiendas y que daba la vuelta, custodiado por lo que nos pareció una empresa de seguridad americana. Hasta ahí todo bien. Entonces, ya estando en la cola, se nos acercaron doc chicos de starbucks mochila colgada ofreciendo cafés y bollos xDD estábamos flipando, sabía que eso lo hacían en Estados Unidos ¿pero aquí?… yo no salía de mi asombro…

beanMás tarde ya en la cola (había esperar hasta las 10 hrs y teníamos delante como a unas 30 o 40 personas) apareció un curioso personaje que bien era Mr Bean o bien se le parecía bastante. Ya el espectáculo prometía

Cuando de repente, a 5 minutos de abrir la tienda, escuchamos a lo lejos unos gritos de guerra, eran los empleados!!!, pronto vinieron corriendo para chocar la mano con todos los que estábamos en la cola :)

Poco a poco fuimos avanzando, llegaba el momento deseado, estábamos a punto de entrar, Santi centrado en su meta y yo en la mía. Lo cierto es que los nervios me invadieron y el pulso me falló repetidas veces xD

Ya una vez dentro, la sensación era extraña, si era una tienda, había macs, también los hay en el Corte Ingles, Fnac, o Media Markt… pero no era lo mismo. Era como estar en NY y sentir esa magia que tiene Apple cuando abres el embalaje de unos de sus equipos

En breve volveré para visitarla con más calma y comodidad, estaba interesado en ver los nuevos iPod nano y salimos de allí al poco de hacer nuestras compras, estábamos un tanto agobiados

la-compra

Sin duda, fue un día para recordar :)

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